1. Jak zwrócić produkt?
Masz dokładnie 14 dni na zwrot towaru bez podawania żadnej przyczyny. Czas ten liczymy od momentu, gdy fizycznie odbierzesz paczkę z rąk pracownika w naszym sekretariacie. Żeby rozpocząć procedurę, po prostu wypełnij nasz formularz zwrotu: https://forms.gle/CMGzVc331ZEXxSon8.
Następnie przynieś nienoszone ubranie z powrotem do jednego z naszych szkolnych punktów przy ulicy Monte Cassino 27 lub Starzyńskiego 3-4. Pamiętaj, że odzież nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie przed lustrem. Pieniądze za towar zwrócimy Ci tą samą drogą, którą opłacono zamówienie, czyli przez bezpieczny system Przelewy24.pl. Nastąpi to nie później niż w ciągu 14 dni od momentu fizycznego dostarczenia przez Ciebie zwracanych produktów do sekretariatu.
2. Co zrobić w przypadku uszkodzenia?
Stawiamy na trwałość ubrań, ale jeśli zauważysz jakąkolwiek usterkę, niezwłocznie się tym zajmiemy. Prześlij nam oficjalne zgłoszenie na adres ps@promyk.szczecin.pl. Koniecznie wpisz w nim numer zamówienia, opisz problem i daj nam znać, jakiego rozwiązania oczekujesz (wymiany na nowy model czy naprawy).
Wadliwy produkt dostarcz bezpośrednio do wybranego szkolnego sekretariatu. Gwarantujemy, że do Twojej reklamacji ustosunkujemy się nie później niż w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania.
